Гарантия на запчасти б/у

Гарантия на запчасти б/у предоставляется покупателю для проверки и оценки работы деталей по месту установки. В период действия гарантии вы можете вернуть или заменить детали, которые приобретались у нас на площадке, но к вашему автомобилю не подошли.


Срок гарантии и процедура возврата

Срок гарантии на запчасти б/у, установленный на разборке микроавтобусов Шпонка для всех разбираемых авто, составляет 5 суток, исключая день покупки, выходные и праздничные дни. Отсюда напрашивается вывод: покупать лучше c утра, типа «на свежую голову» (шутка).

При необходимости увеличения гарантийного срока (например, при транспортировке тяжелых или крупногабаритных автозапчастей в отдалённый регион) обращайтесь к администратору, поскольку этот вопрос находится в его компетенции.

Условия возврата по гарантии
  • Целостность отметки предприятия на детали.
  • Полная сохранность деталей и устройств.
  • Отсутствие следов вскрытия у агрегатов и механизмов.

ВНИМАНИЕ! Детали с отсутствующей или нарушенной отметкой предприятия теряют гарантию и не подлежат возврату или замене!

Таким образом, при отсутствии на деталях и устройствах отметки от Шпонки вопрос вообще не рассматривается. Это означает, что если по какой-либо причине вам не пометили купленные детали, чтобы не лишиться гарантии, ОБЯЗАТЕЛЬНО обратитесь за содействием к любому сотруднику на площадке.

Администрация предприятия просит с пониманием отнестись к столь непопулярным мерам, принимаемым в силу увеличившегося в последнее время числа клиентов, назовём их недобросовестными, стремящихся "вернуть по гарантии" либо не наш товар, либо наш, но "копаный".


Ответственность предприятия

Мы гарантируем нашим клиентам индивидуальный подход и неукоснительное соблюдение обязательств по гарантии. При наступлении гарантийного случая ответственность предприяти я по заявленной рекламации ограничена суммой, уплаченной за деталь. Сопутствующие (косвенные) затраты на снятие, транспортировку, замену и установку компенсации не подлежат. Не принимаются к рассмотрению и претензии по возмещению морального ущерба, упущенной выгоды и подмоченной деловой репутации.

При покупке товара категории second hand (в обиходе б.у) необходимо осознавать неизбежность, причём, как для покупающей, так и для продающей стороны, повышенных рисков такой сделки. Впрочем, при отсутствии в подавляющем большинстве случаев рекламаций, соотношение цена/качество для товаров данной категории, делает вышеупомянутые риски оправданными.


Дефектация

Первичная дефектация начинается с визуального контроля в процессе которого выбраковываются повреждённые детали и устройства.

К прискорбию, существует целый ряд систем и механизмов, качество работы которых невозможно достоверно оценить без установки на конкретный автомобиль. Неудача возможна в случае несовпадения по номеру VIN в силу различий в версиях и модификациях автомобиля. Да и его предыстория, известная нам со слов последних хозяев, не всегда полная и вряд ли может считаться на 100% достоверной. Т.о. зачастую мы вынуждены судить о работоспособности устройств и агрегатов лишь по внешнему виду, или по не очень большому расстоянию, преодолённому за рулём машины. Вышесказанное время от времении неизбежно приводит к рекламациям.

Как раз для подобного хода событий, а также на случай, когда качество работы детали по каким-либо (хотелось бы, чтобы по внятным) причинам не устраивает покупателя, и предусмотрен данный вид гарантии.

Желаем всем удачи в делах!



Вопросы по гарантии на автозапчасти вы можете задать администратору по телефону в рабочее время.